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做桌面运维或IT技术支持有哪些学习路线
理论学习：通过课堂讲解、文档阅读、在线课程等方式，让运维人员了解IT运维的基本概念、原理和方法。实践操作：通过实际操作，让运维人员掌握IT运维的技能和工具。可以安排运维人员在实际生产环境中进行实践操作，提高技能水平。
计算机硬件知识：IT技术支持人员需要了解计算机硬件的基础知识和组成，以便能够帮助用户修复硬件问题，例如故障的电源、故障的存储设备，或连接器松动等问题。
最后要对通讯终端进行管理，比如座机的分配，投影仪或视频会议的安装和管理等等。但这些与硬件和软件相比要简单许多，且不需要日常中经常去调配，但也是桌面运维必须掌握的机能之一。
IT桌面运维工程师是对电脑桌面的一些软件进行运行维护的IT人员，要利用IT手段对桌面软件进行维护和修理，要求会编程，设计和软件管理等基本操作。桌面运维工程师，即负责用户终端的管理及日常维护的人员。
桌面维护,对有数百人的机构如何技术支持?
一般企业IT运维分为以下几种情况：一种是自有IT团队，自给自足，自己运维；一种是自有IT团队支持，与多个IT服务商共同合作维护企业IT系统，即部分外包式；还有一种是完全外包式，也就人们常说的外包公司。
其次需要会安装和维护软件，比如给电脑安装新系统，个性化软件等等。由于不同公司会用到的软件可能不一样，那么桌面运维还可能要对公司，使用的专用软件有足够了解，这样日常维护的时候就会方便一些。
首先，桌面运维一般是对用户端的软件进行一个日常的检查和维护，相信对于软件，企业客户还是不那么陌生的，其主要有操作系统的安装，或者是一些常用软件的安装等等。
运维工程师主要做什么
运维工程师主要做：保障系统正常运行、做好数据防范工作、技术故障、系统测试、数据备份。保障系统正常运行：负责机房IT系统核心设备的日常巡检与维护工作，能按要求对其进行配置，保障系统的正常、安全运行。
运维开发工程师的职责是：负责日常运维工作；推动及开发高效的自动化运维、管理工具，提升运维工作效率；制定和优化运维解决方案，包括但不限于柔性容灾、智能调度、弹性扩容与防攻击；探索、研究新的运维技术方向。
开发运维脚本或工具，来提高运维部署的效率； 维护集成开发，测试环境； 管理内部用户权限和***； 监控系统运行状况，在发生问题是能及时报警并跟进处理。
IT技术支持人员是如何进行远程运维的?
1、远程支持：管理员可以远程控制设备，从而解决设备上出现的问题或错误。这是一种快速响应客户需求并减少对设备的干预的有效方式。 设备安全：企业管理员可以设置设备策略，以确保设备的安全，并防止有害软件影响企业数据。
2、远程维护的具体步骤如下： 诊断问题：技术支持人员通过与用户沟通，了解系统出现的问题，确定可能的故障原因。 远程连接：使用远程桌面、远程登录等工具，技术支持人员建立与广播系统的网络连接。
3、网络运维人员需要对网络系统进行安全管理，包括风险评估、安全策略制定、安全***响应等。安全管理的目的是保障网络的安全性和可靠性，防止网络遭受攻击和破坏。
4、系统维护管理 包括对硬件进行检测和维护、软件的维护与更新、系统备份与恢复等。[_a***_]管理 包括网络安全策略制定、网络安全检查、安全漏洞探测等。
idc机房运维工作的工作内容
1、IDC机房运维工作内容主要是确保机房设施的正常运行，包括供电、制冷、消防、安防和网络等系统的维护，同时对机房内的服务器、存储等硬件设备进行监控和管理，预防和解决相关故障，保障机房的高可用性和数据安全。
2、IDC运维团队的职责十分广泛，包括硬件设备的安装、调试、监控和维护等。他们需要定期检查服务器、存储设备、网络设备等的运行状态，及时处理故障和异常情况。
3、变更管理：以可控的方式，尽可能高效的完成产品功能的迭代的变更工作。容量管理：在服务运行维护阶段，为了确保服务架构部署的合理性同时掌握服务整体的冗余，需要不断评估系统的承载能力，并不断优化之。
4、一般IDC公司运维工程师没太事情做机房稳定没事情候闲死机房故障或者外攻击候忙死般要帮数据或者客户处理网络连通性硬件故障系统故障软件应用防火墙策略设置等等另外型点IDC公司运维员要撰写评估数据各种参数运行情况报告等内容。
5、变更管理 问题-风险跟踪记录 1 周期性工作 所谓的周期性工作，指的是周期的、重复的工作，比如：配置备份、账户回顾、配置回顾、更新各类系统的操作手册等等。
6、IDC机房托管设备进行日常巡检、故障记录等工作；IDC机房设备做网络线路布线调试等工作；协助客户及工程师对IDC机房设备进行维护，管理及技术支撑。
