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桌面维护,对有数百人的机构如何技术支持?
一般企业IT运维分为以下几种情况：一种是自有IT团队，自给自足，自己运维；一种是自有IT团队支持，与多个IT服务商共同合作维护企业IT系统，即部分外包式；还有一种是完全外包式，也就人们常说的外包公司。
其次需要会安装和维护软件，比如给电脑安装新系统，个性化软件等等。由于不同公司会用到的软件可能不一样，那么桌面运维还可能要对公司，使用的专用软件有足够了解，这样日常维护的时候就会方便一些。
首先，桌面运维一般是对用户端的软件进行一个日常的检查和维护，相信对于软件，企业客户还是不那么陌生的，其主要有操作系统的安装，或者是一些常用软件的安装等等。
什么是IT运维?
1、IT运维是信息技术运维管理的简称，是指单位 IT 部门***用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档 等，对 IT 运行环境（如硬软件环境、网络环境等）、IT 业务系统和 IT 运维人员进行的综合管理。
2、IT运维管理，是指单位 IT 部门***用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档 等，对IT 软硬运行环境（软件环境、网络环境等）、IT 业务系统和 IT 运维人员进行的综合管理。
3、所谓 IT运维管理，是指单位 IT 部门***用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档 等，对IT 如硬运行环境（软件环境、网络环境等）、IT 业务系统和 IT 运维人员进行的综合管理。
4、IT运维服务是指针对企业IT系统进行监控、维护和管理的服务。它涵盖了服务器、网络设备、存储系统等各种IT硬件设备和软件，旨在确保企业IT系统始终处于高效、可靠、安全的运行状态。
5、所谓IT运维管理，是指单位IT部门***用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等，对IT如硬运行环境（软件环境、网络环境等）、IT业务系统和IT运维人员进行的综合管理。IT运维管理主要包括八个方面的管理内容：1设备管理。
6、IT运维管理，是指单位 IT 部门***用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档 等，对IT 如硬运行环境（软件环境、网络环境等）、IT 业务系统和 IT 运维人员进行的综合管理。
it运维需要学什么?
单纯学编程语言本身，对于一些英文符号，需要记忆，不需要理解（当然能理解有助于学习，不理解也可以编程，无障碍）。
运维工程师要学操作系统概述、文件系统管理、unix作业管理、网络模型、UDP协议等等。
python是自动化运维工程师必备的技能。所以基础的运维工程师想提升自己的工作能力甚至岗位，需要在熟练掌握运维知识的基础上学习编程知识。
运维工程师要的有：Linux系统基础、网络服务、shell脚本和另一个脚本语言、sed和awk工具、文本处理命令、数据库、防火墙、监控工具、集群和热备、数据备份。
Linux基础命令及脚本：shell是基本要求，最好再懂点perl或python等。如果不懂脚本，怎么把重复的劳动变得简单呢？系统监控命令：目的是获取系统当前的运行状态，遇到故障等要懂得分析排查。
IT运维技术支持及售后服务方案
售后服务热线、传真及电子邮件服务 我们将设立技术支持中心热线[_a***_]和传真，提供7×24的全天候技术支持热线。设立专用电子信箱和传真设备，用户可通过发电子邮件或者传真，向工程师咨询系统建设过程中遇到的各种技术问题。
售前服务：特设置客户服务专线：免费提供电话技术支持，为用户解答关于LED显示屏技术以及相关问题。
技术服务HIS售后服务可进行远程控制、远程维护。 技术服务邮箱：某某_ 技术服务网址：某某_ *** 在上方二种方式不能解决问题的状况下，我公司可安排技术人员***，北京响应时光2小时、北京周边12小时内、外省市48小时内。
