大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于SD运维支持顾问是做什么的的问题,于是小编就整理了3个相关介绍SD运维支持顾问是做什么的的解答,让我们一起看看吧。
运维体系包含哪些方面?
包括以下方面:
1、关键用户
即与用户直接接触的运维人员。他们一般是各业务实体单位的业务骨干,在ERP软件决策与实施上线阶段与ERP软件实施顾问交流业务需求,接受培训,进行系统测试。他们是内部顾问和用户之间的桥梁,利于双方的沟通。
2、内部顾问
即企业ERP软件支持中心或者是信息化中心的人员。他们从ERP项目准备开始,一直到系统上线及后期运维都全程参与,对整个ERP软件相当熟悉,属于独立的信息化支持人员。他们在关键用户和外部顾问之间起到桥梁作用,在快速学习新的知识的同时,帮助各业务单位的关键用户解决问题,并监督、指导各业务单位的业务流程。
3、外部顾问
外部顾问也可以称之为运维顾问,是ERP软件实施公司的专业技术人员。主要在宏观上提出问题的解决方案,与内部顾问一起实施业务优化的方案,指导内部顾问解决用户的问题,并实现知识转移,以及当用户对ERP有新的功能需求时,进行相应的模块开发。
综上所述,就是ERP软件的运维支持体系包括的一些方面。但是,ERP软件的运维是一个企业全体员工共同参与的工作。因此,在ERP软件的整个运维体系中,除了关键用户、内部顾问、外部顾问三个方面外,用户、部门领导等也应参与到运维过程中来。
ERP专员,是做什么的?
erp专员的工作职责是:
1、解决用户在系统使用过程中遇到的各类问题,同时对系统功能报表进行优化改善;
2、针对业务用户新的需求,整理需求,与外部顾问一起提供解决方案,并跟进实现落地;
3、负责操作手册编写、业务部门培训及日常运维工作。erp专员的任职要求是:
1、善于沟通,有良好的团队合作精神、高度的工作责任心和敬业精神;
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到此,以上就是小编对于SD运维支持顾问是做什么的的问题就介绍到这了,希望介绍关于SD运维支持顾问是做什么的的3点解答对大家有用。